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探访业委会科技:探究“互联网+业委会”引发的社会思考

时间:2019-11-29 14:09 来源:大公关网 编辑:茂庾

核心提示

本网讯(融媒体 记者 魏健 上海报道)从传统互联网到移动互联网,从互联网经济到互联网工具,从平台型到小众窄带聚焦。互利网越来越精细化的服务社会各个层面、各种应用场景...

     本网讯(融媒体 记者 魏健  上海报道)从传统互联网到移动互联网,从互联网经济到互联网工具,从平台型到小众窄带聚焦。互利网越来越精细化的服务社会各个层面、各种应用场景。社区OTO曾经红火全中国,2018年兴起的社区团购、社区电商、社区生鲜等,围绕社区细分性领域,着实得到媒体和资本的青睐,极大的方便群众生活。2019年以解决社区问题,业主委员会成立难、业主大会召开难的互联网应用工具被市场迅速关注。小编也是社区问题的亲历者,亲身经历方知其中复杂。与媒体朋友座谈小区业主委员会建设问题,各自都有经历的愤慨。于是乎人民网“七问业委会”系列性报道上线。小编历时半年走访调研,深入科技企业探访,整理的材料不能束之高阁,拿出来与大家分享。

     小区问题并不小

     一直以来小编认为,小区问题就是业主与物业之间服务不到位的问题。调研发现,问题不仅仅存在业主与物业之间,业主与业主、业主与业主委员会、业主与居民委员会,业主委员会与物业、居民委员会与物业,问题交叉叠加,犹如线团一样错综复杂。

    取消物业直接由社区代管

    取消物业业主自治管理

    业主委员会成立会更伤害业主

    不干业主委员会对不起良知,干了业主委员会对不起家人

    业主委员会出力不落好,好人没好报

    各种不和谐信息充斥网络,业主无法辨别真伪,出现因居住环境不满意而引发的诸多问题。

    小区问题出在哪?

    小区问题不是制度问题,不是法律不健全。是业主无法成立业主组织,是成立后业主组织不专业,是负责备案手中有权利的个别人利己主义阻碍。当然也有业主参与小区事务少的原因。没有监督何来规范,业主委员会不成立谁监督物业,业主不参与谁监督业主委员会,缺乏监督的代为行使权力,在利益的趋势下,必然产生权力的滥用、乱用。

    探访业委会科技

    到访几家科技企业,业委会科技印象最深。了解到此家企业是一种偶然,网络上搜索“业委会”浏览网站获取电话联系。到访却是一种惊喜,因为这是最早投身移动互联网解决问题的企业。他们默默无闻,不做宣传,潜心解决问题的态度让我敬佩。

    为了向外界明确企业专注小区问题解决,域名、商标、公司名称,“业委会”传递给社会企业目标及远景。在无任何参照的情况下,率先启动市场调研,上线电子投票系统。根据市场调研,增加业主议事决策、业主委员会办公、物业服务,居委会、街道管理,小区党建、邻里互动。围绕小区多方需求,打通各易发问题结点。

     被问及投身此事的初衷,业委会负责人滕涛说:源于解决自己小区问题,发现问题的严重,询问身边的朋友、同学,都有此问题的发生和愤慨。结合自己曾经工作的经历,所学知识储备,决定放弃一切做此人生有意义的事,不枉来此生。

谈及如何一步一步解决问题

调研,由内而外逐步放大的调研,从身边逐步扩大到全国;从社区到基层单位;从业委会主任、物业经理、居委会负责人、街道相关人员,到社区治理行业专家、学者。

   信念,最初想法很简单,依托自己互联网团队,研发业主委员会成立系统,打通线下业主难以同一时间聚合投票,解决业主委员会成立选举问题即可。三个月投票系统上线,引导业主上线,确定业主身份,完成投票成立。1.0版本上线后暴露出很多问题,潜心一年终于把成立系统投票各环节打通。了解的越多,发现问题更严重,业主委员会成立问题解决。随着而来的是新问题,业主委员会成立后,履职难、业主参与议事决策难、业主委员会代为行使权力被猜忌或权利乱用。问题依然没有全面解决,是继续投入解决还是就此停止。40多人的队伍,自有资金投入,平台永久免费使用,一年已经划掉几百万。继续资金何来?在彷徨中,朋友、校友得知此事,纷纷投入资金加入支持利国利民事业。问题在哪里困扰大家生活,都不去做,正常生活何来,义无反顾勇往直前。一晃四年过去,问题得以全面破解2019年9月3.0版本上线,全面解决问题,符合法律法规,全面破解业主委员会成立难、召开业主大会难、业主委员会工作难、基层指导与监管难等,并得到社会的广泛认同。

     试用,现场试用了一下,手机应用商店搜索“业委会”下载,输入手机号码接收验证码登录,搜索既然有我们小区,关注即可业主说发言。全体业主上线,业主认领房号确认业主身份即可。疑问:确认业主身份不需要房产证、身份证吗?创始人告诉我,房屋是固定、居住人固定,谁也不希望自身权利,被他人冒用,认领错误可以报错。业主们因不熟悉法律,被现实很多错误引导。召开业主大会、成立业主委员会相关法律条款,及释义已上传多个网络平台,让更多人知法、懂法、用法,依法召开业主大会、成立业主委员会,不在被枉法者以种种理由误导。

   认同,业委会APP目前使用情况,创始人打开后台展示,24万多小区基础上,每天都有几个新增小区,这是搜索不到自己小区,自行添加需要审核后开启。上线量,分分钟都有注册。上线小区规模有几百户的,也有两三千户的。目前基层单位上线街道情况,目前没有推广,基层单位上线几乎没有,相信随着基层工作方式的转变,会有越来越多的基层单位加入使用。成立业主委员会使用情况,开通办公系统的也有,创始人很高兴的说,这说明还是有业主委员会希望公开透明,堂堂正正为全体业主做事。物业上线情况?物业暂时上线的少,相信以后物业会发现业委会APP是促进物业转型管理、提升服务、增加收益的工具,是小区规范运营,多方受益的促进工具。

    业委会科技观点:

     依法解决业主大会召开难、业主委员会成立难。更要规范履职,信息公开可查、共有财产共管可查、共有用章共管可查、小区事务共同决议,才能尊重你每个业主的权力,也才能让辛苦付出的业主不被误解。邻里互助互动,才有温情熟人小区生活环境。业委会科技团队,专注破解小区住宅物业治理难点,科技助力业主委员会办公、物业服务、居委会管理。

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