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全球首个机器人HR上岗!十几分钟决定给不给你

时间:2019-09-15 12:02 来源:北邮在线 编辑:网络

核心提示

瑞典市政府使用机器人Tengai面试员工,一个名叫安德斯达年轻人通过了Tengai的面试,成为了市政府的数字协调员,他也是第一个通过机器人面试被录用的员工。...

瑞典市政府使用机器人Tengai面试员工,一个名叫安德斯达年轻人通过了Tengai的面试,成为了市政府的数字协调员,他也是第一个通过机器人面试被录用的员工。

Tengai身高41厘米(16英寸),体重3.5公斤(7.7磅),放置在桌子上 刚好能和面试者平视。

面试机器人Tengai有瑞典科技公司Furhat Robotics与瑞典最大招聘公司之一TNG联手研制,旨在消除面试中的年龄、性别、外貌、种族等偏见。

Furhat Robotics是一家人工智能和社交机器人公司,在过去的四年中,他们一直在构建一个类似人类的计算机界面,模仿人类的说话方式以及面部表情。

人们通常在7秒内形成对一个人的第一印象,招聘人员需要大约5到15分钟才能做出对面试者的判断。

面试机器人研发项目的首席科学家Gabriel Skantze说: “我们希望面试机器人能更接近人类,与传统的机器人相比,Tengai不会让人觉得可怕或奇怪。 ”

2018年10月,Furhat Robotics开始与TNG合作,使用机器人为候选人提供面试,面试者不受管理者和招聘人员的任何无意识偏见影响。 无意识的偏见包括基于性别、种族、声音、教育、外表,和在面试之前或之后中的非正式谈话而对某人做出的假设。

比如,在面试开始时面试官和面试者闲聊,问到: “你打高尔夫吗? ”如果面试者回答很喜欢,也许面试官就会首先对他产生较好的印象。

相比之下,Tengai不参与采访前的闲聊,并以相同的方式、相同的语调、相同的顺序提出所有问题,这样可以创造一个更公平、更客观的面试过程。

Tengai面试结束后,会将面试的文本记录提供给招聘负责人,帮助决定哪些候选人应该进入下一轮面试。

从事医疗保健招聘工作的Petra Elisson认为,机器人面试能在筛选时为人类提供非常好的帮助,机器人是没有感情的,在众多候选人中做选择时能避免很多主观因素。

Petra Elisson也作为面试者测试了Tengai,她说: “在与Tengai见面前,我一直对机器人面试持怀疑态度,但在面试过程中我完全忘了它不是人类。 ”


      为了解决这一问题,Furhat Robotics通过让各种各样的志愿者进行多次访谈,让Tengai从不同招聘人员身上学习不同的访谈习惯,而不是学习一个人的固定语言习惯。机器人是由人类编程的,分析人类编制的数据集,并从人类行为中学习,它也很可能形成人类的一些偏见。

去年三月,Tengai的研制已经初步完成,并开始进行了测试,5月开始和真实的人类面试者进行对话测试。

经过半年多的测试,Tengai已经可以开始完成面试工作,在Furhat Robotics发布的一则广告,就介绍了一位女性在求职中因为受到偏见而屡屡被拒的故事,当她遇到面试机器人后,成功通过了面试,证明了不是她没有能力,而是因为别人的偏见一直没得到公平的机会。
  (  编辑:魏健)

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